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com:数字的表现力要远远大于文字本身
发布时间:2019-06-01

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  APP消息推送作为消息分发渠道,一方面起到内容告知的作用,另一方面在一定程度上可以提高用户活跃,在用户流失后也许能够召回用户。

  产品推荐类:如天猫、京东关联产品推荐、新品推荐等基于大数据和算法的个性化推荐;

  系统功能类:如天猫发货 or 到货物流通知、生日祝福提醒、优惠券过期提醒等与个人信息特征或行为属性相关联的系统内消息push。

  消息推送机制运用得好不好,往往会在用户体验,产品功能上对用户形成较大影响。具体说来,消息推送的好坏影响,有以下几点参考:

  上午9点10点:人们刚到公司,一般不会太忙,此时推送消息打开率比较高;

  中午12点14点:这个时间段是午休时间,人们一般都会看看资讯啊、新闻啊、玩玩微信啊啥的,在 APP 的使用高峰时段推送消息,打开率也比较高;

  下午5点6点:这个时间段人们处于准备下班的状态,比较懒散放松,有时间的话一般会选择玩玩手机,此时推送消息会吸引到用户注意力,不至于被忽略;

  晚上21点22点:结束了一天的工作,吃完晚饭终于可以休息了,在人们看新闻资讯、处理聊天内容或者玩游戏的间隔,推送一条消息,打开率妥妥的。

  当然,这些时间段也不是绝对的,肯定也存在例外,这个时间仅做参考。还有一种方法就是——我们可以根据用户的真实使用场景去反推 push 时机。

  标题设计要遵循「AIDA法则」。(何谓AIDA法则:attention-引起注意,interest-产生兴趣,desire-唤起欲望,action-点击或购买行为)。

  标题可以采用「数字+表情」的形式,数字的表现力要远远大于文字本身,表情则能够提升用户的新鲜感和愉悦感,吸引用户打开查看。

  内容要与产品属性,业务形态相关,注意别盲目轻易蹭政治敏感,八卦新闻热点。

  形成场景化文案范式,比如小红书:「场景+关联用户+数字+判定词=一条小红书push」。

  判定词:如等于、com就该、就够了等词(注意:新广告法规定,极限词不可用)

  用户打开消息去往哪个页面,这个要定义好。该去首页的去首页,该去详情页的去详情页,该去活动页的就去活动页。

  APP版本,分发渠道,地理位置(目前通过ip定位,支持精确到省,直辖市);

  消费力、购买力,群组(华中华南,高富帅,白富美,矮矬穷,单身贵族,屌丝一族等);

  用户活跃度(x天活跃,x天不活跃),机型(包含热门机型与全部机型),性别(男或女);

  可以专门设计内容针对沉默用户推送,唤醒沉默用户,提高用户留存,又可以降低对其他用户的打扰。

  作者:卿宗伟,产品经理。专注探索电商与移动社交领域的产品设计与用户体验,分享一个产品人的野蛮成长历程。微信公众号:@卿宗伟(ID:HaloThanksBye)

  2.是的,不是站内信这种,是直接推送给用户的短讯息,点击会跳转指定页面的push。

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